外国人技能実習機構｜技能実習生向け相談業務の実施

１．技能実習生への相談対応

技能実習生に対する支援として、技能実習生は、外国人技能実習機構に様々な相談を行うことができます。
相談対応にあたっては、主要な言語について曜日を決めて電話、メールで相談対応を実施する「母国語相談」を用意するとともに、地方事務所でも相談時に通訳人を用意して相談を行います。

２．技能実習法第49条第1項の申告について

技能実習法第49条第1項において、監理団体や実習実施者から、技能実習法令に違反する行為を受けた技能実習生は、出入国在留管理庁長官と厚生労働大臣にその事実を申告することができます。
技能実習生は、申告を行うにあたって、機構で受け付けることで、母国語で申告を行うことができます。

３．母国語相談の実施日時について

技能実習生であれば、誰でも電話、電子メール、手紙によって、申告及び相談を行うことができます。電話料金はフリーダイヤルで無料です。

対応言語	対応日時	電話番号 ※ 対応日時外は留守番電 話で受け付けています	母国語相談サイトURL
ベトナム語	月～金 11:00～19:00 土 9:00～17:00	0120-250-168	https://www.support.otit. go.jp/soudan/vi/
中国語	月、水、金 11:00～19:00 土 9:00～17:00	0120-250-169	https://www.support.otit. go.jp/soudan/cn/
インドネシア語	火、木 11:00～19:00	0120-250-192	https://www.support.otit. go.jp/soudan/id/
フィリピン語	火、木 11:00～19:00 土 9:00～17:00	0120-250-197	https://www.support.otit. go.jp/soudan/phi/
英語	火、木 11:00～19:00 土 9:00～17:00	0120-250-147	https://www.support.otit. go.jp/soudan/en/
タイ語	木 11:00～19:00 日 9:00～17:00	0120-250-198	https://www.support.otit. go.jp/soudan/th/
カンボジア語	木 11:00～19:00	0120-250-366	https://www.support.otit. go.jp/soudan/kh/
ミャンマー語	火 11:00～19:00	0120-250-302	https://www.support.otit. go.jp/soudan/mm/

４．地方事務所・支所での相談対応について

地方事務所・支所の業務時間（9:00～17:00）で、電話又は来所いただくことによりご相談に応じます。なお、通訳人が必要な場合については、相談開始にお時間をいただく場合があります。

出典：外国人技能実習機構 Webサイト
https://www.otit.go.jp/files/user/210331-1.pdf